Estudo de caso: 12 dias de produção de 2 recipientes de bolos de fogos de artifício sob força maior
História
Em 15 de Junho, a encomenda foi confirmada, os produtos tinham de ser enviados até 4 de Julho.
A equipa planeou inicialmente19 diasa preencher:
- Produção
- Inspecção de mercadorias
Eventos de força maior
Em 27 de junho, devido a um acidente, todas as fábricas de fogos de artifício foram obrigadas a parar a produção.O cliente entendeu a situação mas continuou preocupado em perder a temporada de pico de vendas.
Resposta
Como um dos nomes mais confiáveis na indústria de fogos de artifício, a Mandarin Fireworks escolheu enfrentar o desafio de frente.
A equipa tomou as seguintes medidas:
Coordenação interna
- Reuniões internas urgentes
- Reexaminado cada passo do processo de produção
- Clarificação:
- Confirmações de pré-produção
- Data de chegada da embalagem
- Calendário da declaração de inspecção de mercadorias
Coordenação externa
Realização de uma coordenação detalhada e aprofundada com:
- Estúdio de design de embalagens
- Fábrica de impressão
- Fábrica de cartões
- Instalações de produção
Execução
- Acompanhamento rápido e contínuo da produção
- Responder a informações em tempo real
- Resolvi todos os problemas que surgiram.
Resultado
- Ambos os recipientesde bolos foram produzidos dentro do prazo previsto
- Qualidade:Sem defeito.
- Certificado de inspecção das mercadorias:Obtido com êxito
Tempo total entre a assinatura do contrato e a conclusão da produção: 12 dias
A principal lição
Os resultados falam por si: Ambos os recipientes de bolos foram produzidos dentro do prazo, com qualidade impecável, e obtiveram com sucesso o certificado de inspeção de mercadorias.
Desde a assinatura do contrato até à conclusão da produção, apenas 12 dias.
Com anos de excelência na exportação e rigorosos padrões de conformidade, a Mandarin Fireworks transformou um prazo impossível em um novo ponto de referência.Mandarin Fireworks prova que a confiabilidade não é apenas uma promessa é um hábito.
Um aplauso para a equipa de mandarim.
